• 23.01.2018 г.

    Алексей Песошин: Сфера туризма за последние годы стала одной из динамично развивающихся отраслей экономики Татарстана

    Сфера туризма за последние годы стала одной из приоритетных и динамично развивающихся отраслей экономики Татарстана. Об этом заявил сегодня Премьер-министр Республики Татарстан Алексей Песошин на заседании итоговой коллегии Государственного комитета РТ по туризму, посвященном результатам работы ведомства в 2017 году.  Алексей Песошин в своем выступлении подчеркнул, что развитие инфраструктуры, проведение крупных международных мероприятий и положительный инвестиционный климат позволили стать Татарстану одним из лидеров в развитии туризма в России. Так, в отчетном году Татарстан посетили более 3 млн. туристов. «Сегодня в республике и её столице Казани есть на что посмотреть, где отдохнуть. Конкретные мероприятия по развитию туризма включены в государственную программу “Развитие сферы туризма и гостеприимства в Республике Татарстан на 2014-2020 гг.”, - сказал Премьер-министр РТ. - В этом году, помимо традиционных объектов, для туристов стали доступны промышленные предприятия республики, а также села и деревни, имеющие уникальный культурный и этнический потенциал».   Популярностью у гостей республики пользуются две исторические святыни – древний город Болгар и остров-град Свияжск. Сегодня каждый из них посещают полмиллиона туристов. Туристская карта Татарстана состоит из множества туристских центров. По словам Председателя Правительства РТ, хорошие показатели демонстрируют Елабуга, Чистополь, Тетюши. В минувшем году Республика Татарстан и её достопримечательности неоднократно признавались лидерами многих российских и международных рейтингов развития туризма. Говоря о качестве и уровне обслуживания на туристских объектах, Алексей Песошин призвал помнить о том, что число иностранных туристов постоянно растет. В 2017 году их было около 280 тысяч. «В связи с этим мы должны заботиться о соблюдении международных стандартов на всех объектах туриндустрии. Впечатление от нашего региона зависит от уровня гостеприимства, которое гости видят в нашей республике. В этом направлении работа должна быть организована постоянно», – указал Глава Правительства РТ. Алексей Песошин подчеркнул, что объекты туризма должны быть доступными и удобными для туристов. Это касается транспортных узлов, музеев, гостиниц, ресторанов, необходима информация об объектах на иностранных языках, персонал со знание иностранных языков и соответствующего уровня обслуживания зарубежных гостей. Кроме этого, необходимо создать систему туристской навигации, понятного для любого туриста, что особенно важно в преддверии Чемпионата мира по футболу – 2018. «При принятии управленческих решений на объектах туриндустрии мы должны понимать, что они должны быть ориентированы на туристов. Это касается стандартов и режима работы музейных объектов, театров, спортивных объектов, кафе и ресторанов», - заявил Премьер-министр РТ. Особое внимание Алексей Песошин призвал уделить развитию внутреннего турпотока: «Это и экотуризм, и сельский туризм, и событийный туризм. Особая роль в популяризации внутреннего туризма принадлежит СМИ и, в первую очередь, возможностям Интернет ресурса». Большой потенциал в привлечении туристов может быть раскрыт в работе с национально-культурными автономиями татар и татарскими диаспорами в регионах РФ и за пределами страны, считает Премьер-министр РТ. Важным составляющим в этом направлении является организация презентаций туристских возможностей Татарстана в различных субъектах России и странах дальнего и ближнего зарубежья, где проживают татары. Стоит отметить, что развитие внутреннего туризма – одна из стратегических инициатив Президента России Владимира Путина. В России действует Федеральная целевая программа по развитию внутреннего и въездного туризма, рассчитанная на 2011-2018 гг. В ее рамках на условиях государственно-частного партнерства в регионах России создается современная инфраструктура. Президент РФ отмечает, что потенциал внутреннего российского туризма колоссальный, и необходимо продолжать активную работу в плане развития инфраструктуры. «Татарстан сильно вырос в плане внутреннего туризма. У нас большая территория, и она не может быть неинтересной. Есть программа развития внутреннего туризма, мы будем продолжать ее. Внутренний туризм у нас неисчерпаем, он просто безграничен. Нужно только создавать условия, нужно, чтобы люди смогли добраться комфортно и могли там провести время», - добавил Глава Государства.
  • 23.01.2018 г.

    Заседание коллегии «Об итогах работы Государственного комитета Республики Татарстан по туризму в 2017 году и задачах на 2018 год»

    Сегодня в актовом зале Института управления, экономики и финансов Казанского (Приволжского) федерального университета проошло заседание коллегии «Об итогах работы Государственного комитета Республики Татарстан по туризму в 2017 году и задачах на 2018 год» с участием Премьер-министра Республики Татарстан Алексея Валерьевича Песошина. В качестве основного докладчика выступил  председатель Государственного комитета Республики Татарстан по туризму Сергей Иванов. Содокладчиками стали: генеральный директор АНО «Центр развития туризма Республики Татарстан» Дильбар Садыкова - «О реализации специальных проектов АНО «Центр развития туризма Республики Татарстан» в 2017 году и планах на 2018 год» , управляющий отеля «Релита-Казань», президент Ассоциации отелей г. Казани и Республики Татарстан Гульнара Сафина - «Событие как новый драйвер развития гостиничного рынка Республики Татарстан» , директор МБУК «Музей Лаишевского края имени Г.Р.Державина» Фарида Муртазина- "Развитие туристских маршрутов на примере Лаишевского муниципального района Республики Татарстан» . В своем докладе Сергей Иванов рассказал о том, как развивалась отрасль туризма в Татарстане в 2017 году: " «Развитие туризма сегодня осуществляется в соответствии со Стратегией социально-экономического развития Республики Татарстан до 2030 года. В 2017 году развитие туристской отрасли в республике реализовывалось в рамках государственной программы «Развитие сферы туризма и гостеприимства в Республике Татарстан на 2014-2020 годы». Всего на развитие сферы туризма в 2017 году из регионального бюджета выделено более 160 млн рублей, что в два раза больше, чем в 2016 году.» - отметил в начале своего выступления Сергей Иванов. «Разрешите от лица всей туристической отрасли поблагодарить Президента Республики Татарстан Рустама Нургалиевича Минниханова и Правительство Республики Татарстан за всестороннюю поддержку сферы туризма и гостеприимства в 2017 году. В рамках государственной программы «Развитие сферы туризма и гостеприимства в Республике Татарстан на 2014-2020 годы» в качестве первостепенной задачи 2017 года выделена реализация комплексной Программы развития туристской дестинации «Visit Tatarstan». Программа «Visit Tatarstan» направлена на продвижение туристских возможностей республики в Российской Федерации и на приоритетных зарубежных рынках, а также на развитие туристской отрасли внутри региона с целью приведения её к современным мировым стандартам.» Деятельность в рамках Программы «Visit Tatarstan» проводится по двум блокам. Первый блок – это внешняя работа. К нему относятся следующие направления деятельности: - продвижение туристского продукта Республики Татарстан; - международное и межрегиональное сотрудничество. В 2017 году туристические возможности Республики Татарстан представлены на 12 крупных международных туристских выставках в России и за рубежом. Госкомитетом организовано 25  выездных презентаций и роуд-шоу в России и 11 зарубежных странах для представителей туроператоров и журналистов. В рамках роуд-шоу состоялись презентации туристских центров Республики Татарстан. Отдельно презентованы событийный календарь республики и специально разработанные для каждой страны туристские маршруты, включая предложения на период проведения чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года. По инициативе Госкомитета проведено 37 рекламно-информационных туров в Республике Татарстан для более 400 представителей туроператоров и журналистов из России и из 17 зарубежных стран. Татарстан включён в каталог предложений туроператоров Соединённых Штатов Америки, Канады, Финляндии, Японии, Южной Кореи, Объединённых Арабских Эмиратов, Кувейта, Индии, Вьетнама, Австрии и Германии. В отчётном году Татарстан посетили первые туристы из Объединённых Арабских Эмиратов. С целью популяризации Татарстана как туристской дестинации в 2017 году Госкомитетом запущено 7 рекламных кампаний в России, Финляндии и Германии. Презентационные материалы размещались на наиболее популярных у российской и иностранной аудитории рекламных носителях и информационных источниках.» - продолжил он «В 2017 году применены новые каналы продвижения туристских ресурсов Татарстана: ‐ во всех поездах «Аэроэкспресс» в Москве размещены имиджевые постеры «Татарстан 1001 удовольствие», на экранах внутри вагонов транслировался видеоролик «Visit Tatarstan»; - видеоролик «Visit Tatarstan» демонстрировался в кинотеатрах Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Самары, Нижнего Новгорода, Перми, Саратова, Ульяновска, Уфы, Ижевска перед премьерами наиболее кассовых кинофильмов; ‐ в супермаркетах «Бэхетле» в Москве покупатели знакомились с туристскими возможностями нашего направления и регистрировались на розыгрыш путешествия в Татарстан. В 2017 году продолжилась актуализация и расширение контента республиканского туристского портала visit-tatarstan.com. Количество посещений за отчётный год увеличилось почти в 14 раз и составило в среднем более 15 тысяч в месяц из России и более 120 зарубежных стран. В 2017 году большое внимание уделялось взаимодействию со средствами массовой информации России и зарубежных стран. Всего о туристском потенциале и привлекательности Республики Татарстан в 2017 году вышло более 3 тысяч публикаций, на телеканалах показано 220 сюжетов.» «В отчётном году Госкомитетом велась активная деятельность по развитию и укреплению международного и межрегионального сотрудничества в сфере туризма. Госкомитет по туризму принял делегации и представителей туристической индустрии из 14 зарубежных стран. В рамках действующих двусторонних соглашений Государственным комитетом по туризму велась работа с Чехией, Финляндией, Ираном, Узбекистаном, Беларусью. В 2017 году в рамках образовательного проекта «InTrain» Казань посетили первые туристские группы австрийских студентов, изучающих русский язык. Они целенаправленно прибыли в Татарстан не только для практики русского языка, но и для изучения культуры толерантности в республике. На российском рынке начались продажи туров по межрегиональному маршруту «Великий Волжский путь», создание которого инициировано Госкомитетом. «Великий Волжский путь» вошёл в Национальную программу развития детского туризма Министерства культуры Российской Федерации. Данный маршрут будет включать в себя посещение основных достопримечательностей Республики Татарстан и Республики Марий Эл. Планируется, что в 2018 году по нему проедет более 2 000 учащихся из всех регионов России. В отчётном году Госкомитетом совместно с коллегами из Санкт-Петербурга разработан межрегиональный маршрут «Дворцы и мечети». Маршрут рассчитан, в первую очередь, на иностранных туристов. С целью реализации задач второго блока Программы, предусматривающего внутреннее развитие дестинации «Visit Tatarstan», Госкомитетом осуществлялась работа по нескольким основным направлениям: - формирование и развитие туристско-рекреационных кластеров; - развитие туристской инфраструктуры и сервисов; - подготовка и повышение квалификации кадров для сферы туризма; - проведение событийных и профессиональных мероприятий. В рамках федеральной целевой программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018 годы)» построена перехватывающая парковка на автодороге «Подъезд к острову-граду Свияжск» в Зеленодольском муниципальном районе.» «Госкомитетом проведена работа по включению туристских центров Татарстана в программы речных круизов. Это позволило Свияжску впервые принять в отчётном году 82 многопалубных теплохода. В 2017 году состоялось открытие новых туристских объектов, способствовавших расширению культурно-познавательной программы гостей Татарстана: зрелищно-выставочного комплекса «Городская панорама» и музея Старо-Татарской слободы, новых музеев в Свияжске и Елабуге, второй очереди набережной в Великом Болгаре. В 2017 году продолжена работа по созданию Музея рыбы и развитию усадебного комплекса «Долгая поляна» в Тетюшском районе, также активно развивается инфраструктура в Альметьевске. Хорошим примером является начало работы по разработке концепции развития туризма в Нижнекамске и Камско-Устьинском районе. В обоих случаях эта работа ведётся с привлечением местных жителей и заинтересованных представителей бизнеса. В 2018 году планируется создание системы туристской навигации в Елабуге и установка дополнительных элементов навигации в Казани. В 2018 году будет продолжена работа по улучшению инфраструктуры туристских маршрутов в муниципальных образованиях Республики Татарстан. Развитие туристской инфраструктуры позволяет создавать новые нестандартные туристские маршруты. Одним из мировых трендов развития туризма эксперты называют эмоции – около 60 процентов туристов готовы тратить деньги на новые впечатления. В 2017 году Госкомитетом разработан и презентован брендовый маршрут «Татарстан: 1001 удовольствие». В разработке маршрута участвовали ведущие компании и эксперты республики в сфере внутреннего туризма, учитывались результаты исследований пожеланий и предпочтений гостей Республики Татарстан. Специальный маршрут «Татарстан: 1001 удовольствие» – это новые стандарты гостеприимства и заботы о гостях в соответствии с ценностями бренда «Visit Tatarstan»: внимание, изобилие, эмоции. Задача маршрута – не просто показать интересные объекты Татарстана, а сделать акцент на новые эмоции, опыт путешественника, вкусовые ощущения. Особую категорию туристской инфраструктуры представляют объекты санаторно-курортного комплекса Республики Татарстан. В первой половине года наблюдалось снижение количества отдыхающих в здравницах Татарстана. Для преодоления этой негативной тенденции Госкомитетом совместно с Республиканской ассоциацией санаторно-курортных учреждений «Санатории Татарстана» и Республиканским агентством по печати и массовым коммуникациям «Татмедиа» усилена работа по продвижению санаториев республики. В рамках кампании «Отдыхай в Татарстане» в наши санатории организованы пресс-туры для журналистов республиканских средств массовой информации. Санатории республики приняли участие в крупных туристских выставках. Совместно с Ассоциацией медицинских работников Республики Татарстан проведено 5 обучающих вебинаров для представителей санаторно-курортных и медицинских учреждений. Создана и внедрена система онлайн-бронирования путёвок «Саната». На данный момент сервис агрегирует предложения 14 республиканских здравниц. Большинство санаториев в прошлом никогда не имели подобной современной услуги. Работа по развитию санаторно-курортного комплекса ведётся в тесном сотрудничестве с компанией «Татнефть» и Федерацией профсоюзов Республики Татарстан. В отчётном году Госкомитетом уделено большое внимание подготовке профессиональных кадров для сферы туризма и гостеприимства Республики Татарстан. По инициативе Госкомитета по туризму с 15 по 17 мая 2017 года на базе Высшей школы государственного и муниципального управления КФУ в третий раз проведена программа повышения квалификации для специалистов, занимающихся развитием туризма в муниципальных образованиях Республики Татарстан. Обучение по программе прошли 30 специалистов из 20 муниципальных образований республики. В 2018 году запланировано продолжение этой образовательной программы. В 2017 году более 150  наших специалистов – представители туристских организаций, отелей и ресторанов, преподаватели учебных заведений, национальных парков, экскурсоводы и гиды-переводчики – прошли заочное обучение в рамках программы «Общенациональная система подготовки и повышения квалификации специалистов индустрии туризма». Обучение организовано совместно с Федеральным агентством по туризму. В 2017 году Госкомитетом совместно с Институтом международных отношений, истории и востоковедения КФУ организованы курсы подготовки гидов-переводчиков по пяти языковым направлениям: фарси, китайский, немецкий, французский, арабский языки. Общее количество обучившихся составило 50 человек. Всего за последние три года подготовлено 150 специалистов на иностранных языках. С целью повышения качества экскурсионного обслуживания с 12 по 14 декабря 2017 года Госкомитетом совместно с Гильдией экскурсоводов Республики Татарстан организована учёба для 120 экскурсоводов республики. В отчётном году систематизирована работа Ассоциации отелей Республики Татарстан и профильных учебных заведений в сфере туризма по прохождению практики студентов на базе ведущих отелей республики. В результате девять вузов получили базы практики в отелях Татарстана, а гостиничные предприятия – кадровый резерв. Студенты принимали активное участие и в создании гостеприимной среды для туристов Республики Татарстан. С 1 мая по 31 августа 2017 года Ассамблеей туристских волонтёров Республики Татарстан при поддержке Госкомитета по туризму реализован ежегодный проект «Гостеприимная Казань». На самых оживлённых улицах столицы Татарстана волонтёры предоставляли всю необходимую информацию о городе, его достопримечательностях и сервисах для туристов российским и иностранным гостям. За время реализации проекта к волонтёрам обратилось более ста тысяч человек. В течение 2017 года Госкомитет по туризму проводил активную работу по подготовке конкурсантов к пятому Национальному чемпионату WorldSkills Russia. В финале чемпионата второе место по компетенции «Администрирование отеля» заняла Шакирова Адель, студентка Международного колледжа сервиса, третье место по компетенции «Туризм» – Гурьянов Игорь и Пудикова Ирина, студенты Казанского инновационного университета имени Тимирясова. В 2017 году Союзом «Ворлдскиллс Россия» при поддержке Госкомитета аккредитованы следующие специализированные центры компетенций: Казанский торгово-экономический техникум по компетенции «Ресторанный сервис», Международный колледж сервиса по компетенциям «Администрирование отеля», «Кондитерское дело», «Поварское дело», Профессиональный колледж №41 по компетенции «Парикмахерское искусство». В отчётном году Госкомитетом проведены профессиональные мероприятия в сфере туризма. 25-27 октября в Казани прошла вторая профессиональная выставка ресторанного и гостиничного бизнеса HORECA. 2-3 ноября при поддержке Федерального агентства по туризму проведён четвёртый международный туристский форум «Ориентиры будущего». Основная тема форума 2017 года – «Комплексное управление туристскими территориями». В форуме приняло участие более тысячи двухсот человек из тридцати пяти регионов Российской Федерации, двадцать шесть спикеров из семи зарубежных стран. С каждым годом на качественно новый уровень выходит республиканский конкурс для школьников, студентов и работающей молодёжи «Путешествие к истокам». В 2017 году на конкурс поступило сто шестьдесят работ из двадцати семи муниципальных образований республики, участие приняли более ста пятидесяти учебных заведений Татарстана. Ежегодным итоговым мероприятием для туристической сферы Республики Татарстан является республиканский конкурс «Лидер туризма». Двадцать три представителя туристской отрасли Татарстана в отчётном году стали лидерами по своим направлениям. Календарь туристских событий республики запомнился в 2017 году яркими мероприятиями: •    Всероссийскую Спасскую ярмарку в Елабуге в 2017 году посетило рекордное количество человек – сто восемьдесят две тысячи. •    Фестиваль средневекового боя «Великий Болгар», который в 2017 году собрал сорок семь тысяч зрителей, приобрёл статус международного, став самым большим фестивалем средневекового боя в России. •    Гастрономический фестиваль «Свияжская уха» собрал более трёх с половиной тысяч гостей. •    Театральные сезоны в Свияжске посетило более полутора тысяч человек. Несомненно, большой интерес среди жителей и гостей Татарстана вызвали и другие события – фестиваль креативных санок «Sunny Fest» в Мамадышском районе, яичный фестиваль «Скорлупино» в Пестречинском районе Всероссийский фестиваль русского фольклора «Каравон» в Лаишевском районе, Фестиваль колокольного звона «Алексеевские перезвоны» в Алексеевском районе, День рыбака в Тетюшском районе. Мы всегда готовы поддержать новые мероприятия на территории Татарстана и ждём креативных идей от муниципальных образований республики. Самым ярким событием 2017 года стал Кубок конфедераций FIFA. На стадионе «Казань Арена» в официальном пресс-центре Кубка конфедераций в Казани и в Пресс-центре для неаккредитованных журналистов в КРК «Пирамида» организованы выставочные стенды Республики Татарстан, на которых представлен туристский потенциал республики. В период проведения Кубка конфедераций в специализированных шатрах информационную поддержку гостям города оказывали туристские волонтёры, владеющие иностранными языками. К этому событию выпущены путеводитель по Татарстану «1001 удовольствие», туристские карты-схемы Республики Татарстан и Казани, Великого Болгара, острова-града Свияжск, Елабуги, Чистополя и Тетюш на русском, татарском, английском, немецком, испанском и китайском языках. По итогам Кубка конфедераций посещаемость наших турцентров выросла в среднем на 25 процентов. Во исполнение Федерального закона «О подготовке и проведении в Российской Федерации чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года, Кубка конфедераций FIFA 2017 года» Госкомитетом совместно с муниципальными образованиями Республики Татарстан проведена работа по проведению классификации коллективных средств размещения. На конец 2017 года в Республике Татарстан классифицированы все коллективные средства размещения. В настоящее время в Татарстане, как и по всей России, отмечается тенденция активной сдачи туристам частных квартир и апартаментов в аренду. Только в Казани подобных объектов около тысячи. Стоимость размещения в них на период проведения чемпионата мира по футболу – запредельная. Тем не менее, в СМИ регулярно появляются сообщения о баснословных ценах на размещение в Казани в период чемпионата мира по футболу. Хочу отметить, что цены в классифицированных гостиницах республики формируются в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 февраля 2016 года № 89 «О государственном регулировании стоимости гостиничного обслуживания на территориях субъектов Российской Федерации, в которых будут проводиться спортивные соревнования чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года, Кубка конфедераций FIFA 2017 года». Частные квартиры и апартаменты не имеют отношения к классифицированным гостиничным номерам. Надеемся, что проблема повышения цен в частных квартирах вызовет интерес у проверяющих органов и Управления Федеральной налоговой службы по Республике Татарстан, ведь эта сфера может стать неплохим источником дохода для бюджета Республики Татарстан. Благодаря совместным действиям всего туристического сообщества, направленным на реализацию комплексной Программы развития туристской дестинации «Visit Tatarstan», в отчётном году отрасль туризма продемонстрировала положительную динамику по основным показателям. В 2017 году турпоток в Республику Татарстан составил 3,1 млн человек, что на 7 процентов больше показателя 2016 года. Поток иностранных туристов составил 278 тысяч человек. Наибольший рост численности туристов отмечается из Исламской Республики Иран, Объединённых Арабских Эмиратов, Германии, Индии, Соединённых Штатов Америки. Объём оказанных услуг в сфере туризма без учёта смежных отраслей по итогам 2017 года прогнозируется на уровне 13,1 миллиарда рублей, с учётом смежных отраслей (затраты на питание, транспорт, покупки) – 20,7 миллиарда рублей, что почти на 12 процентов больше показателя 2016 года. В 2017 году бюджет Республики Татарстан получил от сферы туризма с учётом мультипликативного эффекта 4,4 миллиарда рублей в качестве налоговых отчислений. В 2018 году туристской отрасли Татарстана предстоит активная работа. Наступивший год ставит перед Государственным комитетом Республики Татарстан по туризму новые задачи. Первая. Обеспечение проведения на высоком организационном уровне чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года в части привлечения туристов, создания комфортных условий их пребывания и качественного обслуживания на объектах туристской инфраструктуры Республики Татарстан. Вторая. Реализация программы развития туристской дестинации «Visit Tatarstan». Главной целью здесь мы видим активное продвижение Татарстана на российском и международных рынках, привлечение инвесторов для реализации инвестиционных проектов туристско-рекреационных кластеров, организацию и продвижение событийных мероприятий для туристов, создание системы туристской навигации в Республике Татарстан и т.д. Третья. Создание новых республиканских туристских продуктов. На сегодняшний день на туристическом рынке Татарстана насчитывается большое количество предложений для туристов. Однако в основном все программы туров строятся на культурно-познавательных маршрутах и похожи друг на друга, отличаясь зачастую лишь названиями. В 2018 году должны появиться маршруты, связанные с активными видами отдыха, основанные на получении опыта местных жителей, на наших традициях и природных ресурсах. Четвёртая. Развитие туристской инфраструктуры в муниципальных районах Республики Татарстан. Данная задача предполагает развитие информационного пространства, благоустройство туристских маршрутов, обучение специалистов в сфере туризма и т.д. Пятая. Внедрение информационных цифровых технологий в сферу туризма. Сегодня в туристской отрасли мы должны использовать интернет-технологии, технологии виртуальной и дополненной реальности. С развитием туризма увеличивается перспектива повышения благосостояния жителей Республики Татарстан, количества рабочих мест, налоговых отчислений. Мы должны не только удерживать лидирующие позиции внутри России, но и быть конкурентоспособными на мировом туристском рынке. Наша задача – обеспечить ежегодный темп прироста по всем показателям развития сферы туризма на уровне выше среднероссийских. В наших силах сделать так, чтобы каждый приезжающий в республику турист захотел вернуться сюда ещё раз, привезти своих детей, друзей, рассказать миру о богатстве, красоте и радушии татарстанской земли."  
  • 23.01.2018 г.

    Дильбар Садыкова: " В 2017 году Центром развития туризма Татарстана реализовано более 30 проектов"

    На прошедшей коллегии генеральный директор АНО «Центр развития туризма Республики Татарстан» Дильбар Садыкова рассказала о реализации спецпроекторв Центра развития туризма Республики Татарстан в 2017 году и планах на 2018 год: " В 2017 году Центром развития туризма Татарстана реализовано более 30 проектов, направленных на развитие индустрии туризма и гостеприимства в республике, а также продвижение локального туристского продукта на перспективных рынках. В 2017 году большая часть работы посвящена реализации «Программы по развитию турдестинации бренда VT» и достижения показателей эффективности бренда: от нестандартных акции и рекламные компаний, работы над информационными ресурсами для туристов, создания нового маршрута, начала аккредитации бренда, работы с сувенирным рынком до проведения международного форума Ориентиры будущего. ЦРТ как организация, следующая трендам и новым направлениям развития в территориальном брендинге, серьезное внимание уделяет аналитике в туризме, мониторингу отельного рынка. Такой проект как  Портрет туриста позволяет определить социально –демографические характеристики туристов, а также выявить каналы получения ими информации о республике и ресурсов, которые влияют на принятие решение и в дальнейшем помогает нам сформировать коммуникационную стратегию продвижения турпродукта Республики Татарстан и понимать целевую аудиторию. Позвольте поделиться изменениями, произошедшими в 2017 году. Мы видим, что доля индивидуальных туристов растет (кто путешествует с друзьями или семьей), а значит есть спрос на персональный подход в оказании услуг и выбора маршрутов. Среди основных трендов 2017 года можно отметить снижение расходов туристов на размещение, в связи с этим возросло на 10% число туристов, останавливающихся на съёмных квартирах. Чаще всего туристы путешествуют на поезде. Туристы в основном семейные люди, чаще всего путешествуют без детей, а их цель поездки – это «отпуск/отдых/досуг», большая часть путешествующих приехала в Татарстан впервые на 2-3 дня и готова вернуться в республику снова. Исследование показывает, что чем моложе турист – тем короче его визит, а туристы в возрасте 35 лет и старше приезжают на более длительный срок. Это подтверждает и мировой тренд – молодежь стала чаще путешествовать, но длительность пребывания в одном месте стала короче. Сегодня перед коллегией мы также провели опрос среди вас. Каждый из нас также бывает туристом, так вот опрос показал идентичные тенденции. Среди тех, кто будет рекомендовать Татарстан для посещения окружающим – 94%, причем число довольных гостей стабильно растет (в 2015 году этот показатель составлял 88%, в 2016 году – 90%), особенно высокий показатель наблюдается весной и летом. Планируя, поездку 80% респондентов используют интернет-сайты, рост зафиксирован на 11% по сравнению с 2016 годом, и согласно исследованию 32 % опрошенных советуются с друзьями и родственниками. Немаловажно, что при выборе отдыха на внутрироссийском рынке, туристы в 2017 году более активно пользовались источниками об отдыхе в Татарстане на интернет-порталах и социальных сетях, что свидетельствует об активной работе Татарстана в сети Интернет и присутствием в информационном поле на достаточно высоком уровне. Изучение прибывающих туристов на новогодние праздники в период с 30.12.2017 по 08.01.2018 показало, что увеличилось число туристов, прибывающих в Республику Татарстан на личном автомобиле. (с 9,4% до 22,8%). Также наблюдается закономерность: чем старше туристы, тем выше оценка удовлетворения своим пребыванием. Мужчины потратили денег во время пребывания в Татарстане больше, чем женщины. (Расходы мужчин составили 26188, 89 руб., расходы женщин – 23188,54 руб.) В 2017 году в рамках Кубка конфедераций ЦРТ впервые был составлен Портрет болельщика. Болельщик, который посетил Казань в рамках матчей Кубка конфедераций FIFA 2017, в основном мужчина в возрасте от 26 до 35 лет, который прилетел в столицу на самолете или приехал на поезде (69,5 %) в компании нескольких и более человек (83,3 %) и останавливался в отеле (38,4%) на 2-3 дня (51,3%), чуть меньше респондентов (24,7%) гостили в республике почти неделю. Кроме Казани, болельщики во время своего пребывания в Татарстане посетили остров-град Свияжск, Болгар, Раифский монастырь. Абсолютное большинство опрошенных болельщиков остались довольны своей поездкой в Казань и Татарстан, готовы вернуться в республику снова и будут рекомендовать наш регион к посещению своим друзьям и родственникам. Данные показатели подтверждают, что Татарстан для болельщиков как из других городов России, так и иностранных гостей, оставил приятные впечатления о путешествии в регион, многие среди респондентов уже запланировали следующую поездку. Кроме того, болельщикам было предложено оценить работу категорий инфраструктуры Казани по 10-балльной шкале (1-очень плохо, 10-очень хорошо). Так, уровень сервиса в средствах размещения Казани был в среднем оценен на 8,47 баллов, работа транспортной системы в 8,20 баллов, заведения общественного питания (рестораны, кафе) в 8,77 балла, и комфортная среда столицы Татарстана в 8,38 баллов. Была проанализирована обратная связь, полученная от болельщиков. По результатам опроса, на вопрос «Что можно улучшить к Чемпионату мира?», в список популярных тем попали: - организация фан-зоны с возможностью просмотра матчей. - информационные материалы о транспортной системе: болельщики отметили нехватку информации о расписании/маршрутах/остановках автобусов. Некоторые даже высказали предложение о проведении метрополитена к Казань-Арене. - предоставление доступа к общественным туалетам в туристических местах. Так турист не всегда быстро находит общественные уборные, есть мировая практика, когда места общественного питания пускают гостей в уборные комнаты своего заведения совершенно бесплатно. Эту практику мы предлагаем внедрить на период Чемпионата мира 2018. - повышение уровня знаний иностранных языков (в основном, английского языка) в сфере обслуживания туристов, а также увеличение количества условных обозначений и знаков в городе, музеях и туристических центрах на английском языке. Согласно полученным показателями по итогам опросов в рамках проектов «Портрет туриста» и «Портрет болельщика» мы формируем нашу стратегию по продвижению в социальных сетях (Вконтакте, инстаграм, фейсбук), для каждой из соцсетей мы готовим свой уникальный контент, который отвечает идеологии Visit Tatarstan. В аккаунтах VT регулярно появляются интересные факты о городах Татарстана, туристических местах и подборки для посещения путешествующими, интересные конкурсы и опросы, которые позволяют удерживать посетителя и отвечать их запросам. В 2017 году проведен мониторинг по направлению ORM (система управления репутацией в интернет-пространстве), так за прошлый год на различных интернет-ресурсах появилось более 92 тыс.отзывов о Татарстане, из которых чуть менее 2 тыс негативных, остальные – позитивные или нейтрального характера. Мы отследили каждый отзыв, который касается туристических объектов, отелей и мест отдыха, согласно негативным комментариям проводили соответствующую работу по устранению их причин, вызывающих недовольства гостей республики непосредственно с объектами, принятые меры доводим до пользователей. Негативные комментарии общего характера (к примеру, была плохая погода) отрабатывали вбросами позитивных комментариев (А мне Казань нравится при любой погоде), таким образом, формировали общий позитивный фон в интернете и туристическую систему качества, направленную на формирование репутации о Татарстане как комфортного региона для отдыха. В холле представлена выставка сувенирной продукции VT, разработка линейки продукции, дизайна и соответствие ее брендуку – это отдельное направление, которое ведет ЦРТ при поддержке ГК. За брендом VT стоит не только визуальный ряд, а переосмысление туристического продукта, передача образа жизни местного населения, высокого уровня услуг и самого главного – это ощущения удовольствия и удовлетворения! В 2017 году была проведена большая работа по изучению имеющейся сувенирной базы в Татарстане, проработан дизайн и подача сувенирной продукции согласно современным трендам, определены первые места продаж, подготовлен первый каталог сувенирной продукции, представленных в нескольких направлениях.  Сегодня VT имеет зарегистрированный товарный знак. Отзывы от жителей города и туриста показали, что продукция VT пользуется большим спросом, она нравится и является уникальной! Важно, чтобы продукция появилась в торговых центрах, использовалась нашими министерствами и ведомствами в качестве представительской продукции. Мы со своей стороны, в 2018 году продолжим популяризацию сувениров VT среди жителей республики и гостей, расширим линейку и проведем соответствующие переговоры по локализации производства в Татарстане. В связи с полученным опытом и проделанными задачами 2017 года, в 2018 году мы продолжим выбранный курс. Так деятельность по отслеживанию системы качества показала необходимость в организации и проведении образовательного модуля «Гостеприимство. Перезагрузка», ставшего традиционным накануне крупных спортивных мероприятий и проходившего в 2013 и 2015 гг. Участниками модуля станут представители отелей, ресторанов, музеев, служб безопасности, планируется охватить около 5 тыс.человек. В рамках обучения планируются усовершенствовать навыки делового общения, изучить культурные и национальные особенности общения с иностранцами, управление ожиданиями, современные методы продвижения турпродукта. Обучение пройдет в формате мастер-классов от ведущих тренеров индустрии гостеприимства, каждому слушателю будет предоставлено образовательное пособие. Также  в 2018 году в наших планах запуск проекта «Образовательная академия Visit Tatarstan», направленный на погружение основных игроков в туристический бренд. Курс, включающий в себя лекции и мастер-классов для представителей отелей, ресторанов, туроператоров, сувенирных производств и магазинов, музеев, развлекательных заведений и экскурсоводов, позволит выработать и внедрить единую систему качества, изучить новые маркетинговые возможности для индустрии, повысить привлекательность услуг для туристов и сформировать новые подходы по их продвижению. Отели и рестораны, представители которых пройдут обучение, приобретут статут аккредитованных брендом Visit Tatarstan мест и войдут в рекомендованные туристам маршруты. Таким образом, проект позволит повысить лояльность к бренду и вовлечь в процесс не только персонал, но и инфраструктуру и соответствующие сервисы."  
  • 23.01.2018 г.

    Гульнара Сафина:"События как драйвер гостиничного рынка"

    Управляющий отеля «Релита-Казань», президент Ассоциации отелей г. Казани и Республики Татарстан Гульнара Сафина выступила с докладом "События как драйвер гостиничного рынка": в январе 2017 года на общем собрании отелей Республики Татарстан было принято решение о создании Ассоциация отелей г.Казани и Республики Татарстан. Это было одно из важнейших событий для нашей гостиничной отрасли. На сегодняшний день в Ассоциацию входят 60 отелей республики из городов Казани, Набережных Челнов и Елабуги. Ассоциация отелей - это профессиональное объединение отелей, созданное с целью защиты интересов отельеров и оказания помощи в основных профессиональных вопросах. Задач у Ассоциации отелей немало, особенно хотелось бы выделить основные: Создание открытой площадки взаимодействия и сотрудничества и обмена опытом гостиничной отрасли с властью, с профильными образовательными учреждениями, туроператорами, с крупными российскими отельными сообществами (ФРиО, РГА и др.) и т д. Создание единой системы информирования отелей о законах, предстоящих событиях, профессиональных мероприятиях и интересах. Содействие членам АО в осуществлении профессиональной деятельности, защита интересов предприятий индустрии гостеприимства. За недолгий период существования Ассоциации отелей были проведены: Цикл встреч «Бизнес и власть: откровенный разговор» на тему проверок отелей; Расширенное Совещание по вопросу безопасности отелей в июле 2017; Выступление на Совете предпринимателей при Президенте РТ в январе 2018 года; Налажено взаимодействие с государственными органами: УВМ МВД РТ по РФ, МВД, МЧС, Росгвардией, Роспотребнадзор и др. Составлена совместно с УВМ МВД РТ по РФ памятка по регистрации иностранных граждан; методические указания по подготовке отелей по нормам безопасности с МЧС. Решён вопрос обеспечения парковок для туристических автобусов у отелей в центре города Также до сих пор есть и открытые вопросы отелей, которые требуют решения: запрет размещения крышных вывесок отелей в центре на территории действия ПЗО «Ансамбль Казанского Кремля» снижение (по опыту Москвы) налоговой ставки на недвижимое имущество отелей и земельный налог, рассчитываемой сейчас от кадастровой стоимости снижение налоговой ставки на движимое имущество отелей Объем номерного фонда по состоянию на 1 января 2018 г. составил: коллективных средств размещения на 17 528 койко-мест в Казани, коллективных средств размещения на более чем 38000 койко-мест в Республике Татарстан. По данным аналитики предоставленным ЦРТ РТ средняя загрузка отелей по городу Казани незначительно выросла по сравнению с 2016 годом с показателем в 55% и достигла значения 56%. Динамика показателей по средней загрузке отелей в 2017 году была неоднозначной и в своём большинстве констатировалась под знаком падения в сравнении с показателями 2016 года. Неприятным сюрпризом было падение показателей загрузки в апреле (-6%) и мае (-4%) в сравнении в 2016 годом – именно в те месяцы, которые неизменно являлись периодом высокой загрузки. Также падение было в августе (-3%), сентябре (-1%) и октябре (-3%). Рост показателей в сравнении с 2016 годом фиксировался в феврале (+2%) и марте (+6%), июне (+5%), июле (+3%) и декабре (+4%). Такие гостиничные показатели, как средняя цена на номер (ADR) и доход c номера (RevPAR) в 2017 году выросли и показали положительную динамику. Таким образом, несмотря на падение загрузки в большинстве месяцев 2017 года по отношению к 2016 году (за исключением июня, июля, ноября и декабря), рост тарифов с начала года и проведение Кубка конфедераций в июне, и как следствие, рост средней цены и дохода с номера позволили отелям достичь положительной динамики в сравнении с 2016 годом и нарастить годовые показатели по выручке и доходности. Для сравнения данные по загрузке Москвы и Санкт-Петербурга: Так, по данным аналитического агентства «Cushman & Wakefield», «…за первое полугодие 2017 года (с января по август) показатели загрузки Москвы не показывают убедительного роста – ни в объемах, ни в тарифах, за исключением периода Кубка конфедераций». По данным Hotel Advisors отели Санкт-Петербурга «…по итогам 3-х кварталов (январь-сентябрь) 2017 года показали значительный спад по загрузке и только рост цен позволил им нарастить показатели доходности». Проанализировав график загрузки Казани за 2017 год, мы видим, что пики загрузки приходятся на месяцы и дни проведения крупных мероприятий. Рост показателей в сравнении с 2016 годом фиксировался: в марте (+6%) – это детские фестивали и каникулы; в июне (+5%) – это проведение Кубка конфедераций; в июле (+3%) – это спортивные соревнования по пляжным играм, чемпионат Red bull air race, международная конференция МИНЕПС VI, Сабантуй, Летний кампус президентской академии, Бои по правилам TNA и другие мероприятия; в ноябре (+4%) – это проведение детских каникул и праздников, спортивных соревнований чемпионата и кубка по плаванию; в декабре (+4%) – это проведение новогодних праздников. Если мы вспомним 2010 и 2011 года, то подобный прирост приносили такие масштабные мероприятия и события, как рок-фестиваль «Сотворение мира», гастроли цирка Дю Солей и концерт Элтона Джона в 2013 году. Как видим любое шоу, церемония, концерт, разнообразные театрализованные представления, фестивали, также проведение крупных спортивных мероприятий или проведение деловых международных симпозиумов, конференций, семинаров могут стать отличным источником для роста загрузки и дохода объектов инфраструктуры: во время проведения крупных событий зарабатывают и гостиницы, и рестораны и магазины, продающие сувениры и прочую тематическую атрибутику. В качестве примеров мировой практики использования событий для привлечения внимания к городу и стране можно привести:   Бразильский и венецианский карнавалы Парад цветов в сентябре в Амстердаме Фестиваль вина в Молдове Октоберфесте в Германии Показы мод в Париже и Милане Фестиваль джаза в Монтре Зальцбургский музыкальный фестиваль Кинофестиваль «Кинотавр» в СочиН Насколько это интересно и выгодно можно, судить по примеру масштабного ежегодного мюнхенского фестиваля пива «Октоберфест». Он длится 2 недели. Пиво там действительно льется рекой: за каждый фестиваль его гости выпивают около шести миллионов литров данного напитка. По данным статистики, в это время город принимает порядка шести миллионов человек туристов и оборот финансовых средств на празднике составляет около 450 миллионов евро. Все вышеперечисленное доказывает, что событийный туризм является мощным драйвером для гостиничной отрасли и всей индустрии туризма в целом. Он способен привлекать большие деньги в экономику региона и увеличивать загрузку отелей, ресторанов в период традиционно низкого сезона.
  • Заседание коллегии «Об итогах работы Государственного комитета Республики Татарстан по туризму в 2017 году и задачах на 2018 год»
  • Международная туристская выставка Ferien Messe Wien 2018
  • Церемония награждения победителей ежегодного республиканский конкурс в области туризма «Лидер туризма", 22.12.17
  • Татарский народный праздник ""Каз омесе"

План оргмероприятий

Календарь событий

Январь 2018 г.

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31     

Контактная информация

Адрес:
420015, г. Казань, ул.М.Горького,19
Телефон:
(843) 222-90-20
Факс:
(843) 222-90-51
E-Mail:
Copyright © 2003-2018
Обнаружили ошибку? Выделите слово или предложение и нажмите CTRL+ENTER
Яндекс цитирования