Утверждены правила возврата туристам средств из фондов «Турпомощи»

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 8 апреля 2020 г. № 461 "Об утверждении Правил возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора" Правительство России утвердило порядок и условия возврата туристам средств за аннулированные туры из фондов персональной ответственности туроператоров.   Перечень таких стран с указанием даты начала действия ограничений должен быть размещен на сайте Ростуризма. В соответствии с правилами туроператор в двухнедельный срок направляет в ассоциацию "Турпомощь" уведомление о возврате туристам средств из своего фонда. Затем в течение шести месяцев он должен сформировать реестр требований туристов о возврате средств, разместив на своем сайте соответствующую информацию.

В течение этого срока турист либо его представитель может предъявить туроператору требование о возврате, форма которого будет утверждена "Турпомощью".  В случае положительного решения ассоциация "Турпомощь" должна в течение 60 рабочих дней со дня поступления документов от туроператора перечислить денежные средства в рублях на счета, указанные в требованиях туриста, и информировать об этом туроператора и Ростуризм, либо отказать в выплатах и также информировать об этом туроператора. Основаниями для отказа являются отсутствие или недостаток необходимых документов, наличие в них неполных или недостоверных сведений, несоответствие требования условиям возврата. В случае отказа, туроператор может повторно предоставить в объединение необходимые документы.