НОВОСТИ
С 24 по 27 ноября Республику Татарстан в рамках рекламно-информационного тура посетил представитель венгерского туроператора «1000 дорог», специализирующегося на отправке туристов в Российскую Федерацию. В программу входило посещение достопримечательностей острова-града Свияжск, Великого Болгара и Казани. Гость ознакомился с инфраструктурой туристических объектов и функционирующими туристическими маршрутами. По результатам поездки планируется создание совместного туристического продукта. В связи с запуском 30 октября текущего года прямого рейса «Казань-Будапешт» ожидается рост туристического потока из Республики Венгрия.
В Ташкенте презентовали туристический потенциал Татарстана
Сергей Иванов, Председатель Государственного комитета Республики Татарстан по туризму выступил с презентацией туристического потенциала Республики Татарстан на деловом форуме «Татарстан -Узбекистан» в Ташкенте. ⠀ Форум прошел 26 ноября с участием Рустама Минниханова, Президента Республики Татарстан и Элёра Ганиева, заместителя Премьер-министра Республики Узбекистан. ⠀ Напомним, в Сергей Иванов находится с рабочим визитов в Узбекистане в составе делегации Республики Татарстан
Первый Форум гостеприимства для представителей туристической индустрии Татарстана позволит мотивировать персонал отелей, кафе, музеев и научить их практическим навыкам, например, решению кризисных ситуаций и эффективным продажам. Такая образовательная площадка поможет сделать Татарстан самым гостеприимным регионом России, заявил председатель Государственного комитета Республики Татарстан по туризму Сергей Иванов, обращаясь к участникам форума.
«Республика Татарстан должна стать чемпионом гостеприимства в нашей стране, как минимум. Важно не бояться отличаться от других регионов и при этом быть искренними, внимательными и профессиональными», — отметил он.
В первой половине дня участники форума поработают над ценностями и пониманием сути «татарстанского гостеприимства», рассказала генеральный директор Центра развития туризма Республики Татарстан Дильбар Садыкова.
«Цель — выработать и принять единые ценности, чтобы каждый человек принял для себя, что основные элементы в работе — это внимание, изобилие и безопасность, и более грамотно коммуницировал с туристами», — пояснила Садыкова.
Во второй половине дня для участников проведут мастер-классы по методам коммуникации, решению проблемных ситуаций, взаимодействию в команде и увеличению продаж. Организаторы надеются, что таким образом удастся не только улучшить качество сервиса, но и повысить престиж профессии.
«Одной из приоритетных задач развития туризма является в том числе поднятие престижа профессии. Такие мероприятия этому содействуют. Нет престижа профессии, каждый сотрудник на счету, все воспринимают сервис как временную работу. А в Европе официант может работать до старости, стать самым почетным сотрудником. Нам бы к тому же прийти», — поделилась мнением президент Ассоциации отелей Казани и Республики Татарстан Гульнара Сафина.
15-17 ноября в Самаре прошел финал Национальной премии в области событийного туризма Russian Event Awards – 2019. Два проекта из Татарстана получили Гран-при конкурса. Спасская ярмарка в Елабуге сала Лучшим туристическим событие по популяризации народных традиций и промыслов. Интерактивная площадка «Мельница в Туган Авылым» получила Гран при как Лучшая интерактивная программа туристического события. Республику Татарстан на конкурсе представляли 13 проектов.
По итогам финала лауреатами Премии 2019 от Республики Татарстан стали:
1 место Лучшая интерактивная программа туристического события — Гастрономический фестиваль «Бал-май», Республика Татарстан, Болгар;
Лучший музейно-выставочный комплекс для проведения турсобытия:
1 место — Галерея современного искусства Государственного музея изобразительных искусств Республики Татарстан, Казань
Лучшее туристическое событие в области культуры среди городов с населением свыше 100 000:
2 место — Международный фестиваль духовых оркестров «Фанфары Казани», Республика Татарстан, Казань;
Лучшая интерактивная программа туристического события:
2 место — «Сказочный городок», Республика Татарстан, Казань;
Лучшее туристическое событие исторической направленности:
2 место — Фестиваль «Военные игры «Элбэдэн», Республика Татарстан, Пестрецы.
Лучшая идея туристического события:
3 место — Фестиваль «Кирмен Жиены», Республика Татарстан, село Средние Кирмени.
Лучшее событие в сельского и агротуризма:
3 место — IV Всероссийский фестиваль «Скорлупино», Республика Татарстан, Пестрецы;
16 ноября в Казани в КДК им. Ленина наградили школьников и студентов техникумов по 75 компетенциям WorldSkills и 38 JuniorSkills. В том числе в номинациях администрирование отеля, туризм и организация экскурсионных услуг. В церемонии награждения приняла участие Лиана Саетова, заместитель председателя Государственного комитета Республики Татарстан по туризму.
Победителями стали:
Администрирование отеля: Семенов Евгений Александрович (г. Казань, ООО " ТАЛ");
Администрирование отеля ( юниоры): Мухамадеева Камилла Руслановна (г.Казань, школа №141);
Туризм: Баганова Юлиана Юрьевна и Ведерникова Анастасия Алексеевна(г. Казань, ООО «Аист –тур»)
Туризм ( Юниоры): Базанова Алена Евгеньевна и Викторова Милена Сергеевна (РТ, г. Наб. Челны, МБОУ «СОШ 11»);
Организация экскурсионных услуг: Плетнева Полина Александровна (г. Казань, ООО Аист тур)
Организация экскурсионных услуг ( юниоры): Галеева Лейсан Ирековна (г. Чистополь, МБОУ «Гимназия №1»
Победителя Чемпионата войдут в состав сборной Республики Татарстан.
15 ноября в Самаре стартует финал Национальной премии в области событийного туризма Russian Event Awards – 2019.
Республику Татарстан представляют 13 проектов победителей регионального этапа.
В этом году мы болеем за Международный фестиваль духовых оркестров «Фанфары Казани», Республика Татарстан, Казань;
Фестиваль национального костюма, Республика Татарстан, Казань;
«Велофест», Республика Татарстан, Казань;
Фестиваль «Военные игры «Элбэдэн», Республика Татарстан, Пестрецы.
Спасская ярмарка в Елабуге, Республика Татарстан, Елабуга.
IV Всероссийский фестиваль «Скорлупино», Республика Татарстан, Пестрецы;
Фестиваль креативных санок «SunnyФест», Республика Татарстан, Мамадыш;
Интерактивная площадка «Мельница в Туган Авылым», Республика Татарстан, Казань;
Гастрономический фестиваль «Бал-май», Республика Татарстан, Болгар;
«Сказочный городок», Республика Татарстан, Казань;
Галерея современного искусства Государственного музея изобразительных искусств Республики Татарстан, Казань
Фестиваль «Кирмен Жиены», Республика Татарстан, село Средние Кирмени.
«КышДаКар» (Республика Татарстан, Казань).
Напомним, что 27 — 28 октября в Ижевске состоялся финал VI Всероссийской туристской премии «Маршрут года» 2019. В номинации Лучшая идея маршрута, Гран- при получил проект «Одна дорога — пять культур!», ООО «Путешествие в прошлое», Event&Travel Agency, Мамадышский муниципальный район Республики Татарстан, Республика Татарстан.
Сергей Иванов, председатель Государственного комитета Республики Татарстан по туризму провел встречу с делегацией Королевства Испания во главе с Хавьером Таурисом Ромеро, заместителем мэра г. Вилья Нова де Аурса, региональным депутатом. На встрече также присутствовал Хосе Рамон Гарсия Гимарте, управляющий директор Манкомунида (объединение) района Сальнес автономного сообщества Галисия.
Стороны обсудили перспективы привлечения взаимного туристического потока. В рамках визита представители Королевства Испания презентовали туристический потенциал Испании, председатель Государственного комитета Республики Татарстан по туризму Сергей Иванов презентовал туристический потенциал Республики Татарстан.
20 ноября 2019 года в ИТ-Парке (г.Казань, ул.Петербургская, 52) пройдет Форум гостеприимства для представителей туриндустрии, направленного на повышения качества обслуживания в туристических центрах Республики Татарстан.
Форум будет способствовать созданию комфортной и благоприятной атмосферы пребывания туристов, определяющих Республику Татарстан как привлекательный и гостеприимный регион; повышению личностной и профессиональной эффективности персонала предприятий туриндустрии. Участниками мероприятия станут порядка 400 представителей линейного персонала коллективных средств размещения (фронтдеск), кафе и ресторанов (администраторы, официанты, хостесс), музеев и экскурсионных центров Республики Татарстан (администраторы, кассиры, консультанты).
В рамках форума для каждого направления пройдут тренинги по коммуникациям, увеличению продаж, решению конфликтных ситуаций с клиентами и посетителями, стандартам гостеприимства.
Форум пройдет в рамках реализации «Стратегии развития туризма в Российской Федерации на период до 2020 года» и программы развития туристической дестинации Visit Tatarstan АНО «Центр развития туризма Республики Татарстан» при поддержке Государственного комитета Республики Татарстан по туризму
Для участия необходимо пройти регистрацию https://leader-id.ru/event/33157/, которая доступна до 18 ноября 2019 года.
Партнеры Форума:
Ассоциация отелей г.Казани и Республики Татарстан)
Ассоциация рестораторов и отельеров г.Казани и Республики Татарстан
Выставка HORECA by Kazan
Форум гостеприимства для представителей туриндустрии
20 ноября 2019 года, 9:00-18:00
Место проведения: ИТ-Парк, г.Казань, ул.Петербургская, 52
Время
Программа
9:00
Регистрация участников (холл, ИТ-Парк)
10:00
Приветственное слово почетных гостей и партнеров (конференц-зал, ИТ-Парк)
(Государственный комитет Республики Татарстан по туризму
Ассоциация отелей г.Казани и Республики Татарстан)
Ассоциация рестораторов и отельеров г.Казани и Республики Татарстан)
10:00
Презентация концепции Visit Tatarstan (конференц-зал, ИТ-Парк)
(Д.А. Садыкова Генеральный директор АНО «Центр развития туризма
Республики Татарстан»)
11:00
Воркшоп «Стандарты гостеприимства» (конференц-зал, ИТ-Парк)
13:00
Обед (самостоятельно)
14:00
Тренинги по направлениям (Точка кипения, 3 этаж, ИТ-Парк)
Группа 1 –Представители кафе и ресторанов
Тема: «Превосходный сервис. Высокие чаевые»
превосходный сервис как конкурентное преимущество правила продажи решение конфликтных ситуаций
Тренер: Анна Шемер,
Ведущий аудитор, бизнес-тренер в сфере HORECA
Группа 2 – Представители средств коллективного размещения
Тема: «Сервис в отеле»
сервис как методика работы приветствие гостей принципы «незаметного обслуживания» управление конфликтами, работа с «трудными гостями» эмоциональная окраска разговора работа с VIP гостями конфиденциальность информации
Тренер: Борис Князев, Big Tree
Группа 3 – Представители музеев и экскурсионных центров
Тема: «Контакт с посетителем музеев: понять, помочь, вдохновить»
Общение с посетителями Улучшение качества контакта с аудиторией Решение конфликтных ситуацийСпикер: Варвара Корнеева,
Музей современного искусства “Гараж”
17:30-18:00
Подведение итогов
Государственный комитет Республики Татарстан по туризму сообщает о проведении республиканского конкурса «Лучшее предприятие размещения Республики Татарстан 2019 года».
Конкурс проводится при поддержке Государственного комитета Республики Татарстан по туризму и АНО «Центр развития туризма Республики Татарстан».
В 2019 году Конкурс проводится в новом формате. Положение о Конкурсе размещено на сайте Госкомитета по туризму http://tourism.tatarstan.ru/rus/luchshee-predpriyatie-razmeshcheniya-respubliki-4043777.htm
С 11 по 12 ноября 2019 года на базе Высшей школы государственного и муниципального управления Казанского (Приволжского) федерального университета проведена программа повышения квалификации «Развитие сферы туризма и гостеприимства» для специалистов, занимающихся развитием туризма в муниципальных образованиях Республики Татарстан, а также специалистов, не являющихся муниципальными служащими (сотрудники республиканских и муниципальных музеев, ответственные за развитие туризма). Обучение прошло при поддержке Государственного комитета Республики Татарстан по туризму.
Образовательная программа этого года была посвящена двум основным темам: формированию туристского продукта в муниципальных районах и продвижению туристского продукта в средствах массовой информации и социальных сетях. В качестве лекторов выступили Юрий Щегольков, заведующий лабораторией туристского брендинга Российского государственного университета туризма и сервиса (г. Москва), доцент Департамента политологии и массовых коммуникаций Финансового университета, генеральный директор НКО «Фонд развития малых исторических городов», Юлия Таланова и Оксана Артёменко, руководители ООО «Трэвэл-Эндвок» (г. Казань), члены совета региональной Ассоциации сельского туризма Республики Татарстан, Александр Сафронов, ТОП travel-блогер Республики Татарстан.
Обучение по программе прошли 35 специалистов.