Опыт внедрения инноваций в сфере туризма обсудили на Международном форуме инноваций БРИКС в Москве
На площадке Московского урбанистического форума в парке «Зарядье» состоялись две деловые сессии, посвященные цифровизации и другим актуальным для индустрии туризма вопросам. Представители отрасли и отечественных ИТ-компаний обсудили настоящее и будущее рынка туристических технологий в России. Встречи прошли в рамках Международного форума инноваций БРИКС «Облачный город».
Первая дискуссия под названием «Когда технологии отправят нас в поездку мечты» была посвящена тому, как инновации меняют опыт путешественников и влияют на взаимодействие с ними туристического бизнеса.
В рамках дискуссии спикеры сошлись во мнении, что в целом в России туристическая инфраструктура отстает от спроса, и в наибольшей степени это видно по нехватке качественных отелей с высоким уровнем сервиса. Вместе с тем далеко не у всех регионов есть собственные туристические порталы с достаточным объемом контента хорошего качества — из-за этого потенциальным туристам бывает сложно спланировать путешествие.
Во второй дискуссии «Вызов принят. Города в конкуренции за туриста» принял участие председатель Государственного комитета Республики Татарстан по туризму Сергей Иванов, спикеры обсудили вопросы влияния цифровизации на разные виды поездок и раскрытие туристического потенциала российских регионов.
«Основная задача регионов — развивать туристическую инфраструктуру, то есть создавать турпродукт или услугу, разрабатывать стандарты качества. Очень важно продвижение турпродукта в офлайне. Когда турист устанет от цифры и поднимет глаза, там должна быть реклама того региона, куда мы хотим его пригласить», — пояснил председатель Госкомитета Республики Татарстан по туризму Сергей Иванов.
Создатель платформы World Impact Forum Исмаил Текин рассказал о роли технологий в развитии делового туризма, а основатель и генеральный директор туристической компании RussiaDiscovery Вадим Мамонтов отметил, как переход в цифровой формат популяризирует активный отдых в России.
В рамках национального проекта «Туризм и индустрия гостеприимства» к 2030 году число путешествий по России должно вырасти с 65 миллионов до 140 миллионов в год, а количество рабочих мест в этой сфере — до 4,7 миллиона.
С 1 сентября в России заработает единая информационная система «Электронная путевка». Туроператоры будут передавать в нее данные о купленных путевках, а туристы смогут увидеть их в своем личном кабинете. Это повысит прозрачность туристического бизнеса.
Москва с готовностью поделилась опытом внедрения технологических решений в сфере туризма с другими регионами. Ранее во время деловой сессии Московского урбанистического форума в парке «Зарядье» Сергей Собянин заявил, что российская столица заняла первое место в мировом рейтинге по уровню оказания электронных услуг.