В комитете прошла презентация сервиса "Туристическая служба качества Республики Татарстан"

В Государственном комитете Республики Татарстан по туризму состоялась презентация нового сервиса "Туристическая служба качества Республики Татарстан" для представителей туристской отрасли города. В ней приняли участие заместитель Председателя Екатерина Барабанова и директор АНО "Центр развития туризма РТ" Оксана Саргина. В презентации было рассказано о том, как работает онлайн-система: она позволяет работать с отзывами и обращениями о работе и качестве предоставляемых услуг на предприятиях туриндустрии, которые получает турист во время его пребывания в республике. Кроме того, благодаря ей можно достигнуть сразу несколько целей: 

• создание положительного имиджа республики , как региона, в котором обращают внимание на опыт пребывания туриста и ценят его мнение;

• мотивация всех участником туриндустрии на честное и прозрачное ведение бизнеса: поощрение лицензирования деятельности, качества сервиса предоставляемых услуг (гостиницы, рестораны, такси, туроператоры, гиды, экскурсоводы, въездные ворота, музеи и т.д.);

• обеспечение безопасности для туриста и возможности в онлайн режиме получить поддержку по возникшей проблеме на объекте туриндустрии. 

По окончании презентации у участников встречи была возможность высказать свои пожелания и задать интересующие их вопросы.