Cостоялась церемония открытия обучения для сотрудников казанских средств размещения с участием тренеров гостиничной отрасли Министерства культуры и туризма Республики Турция

В церемонии открытия приняли участие генеральный консул Республики Турция в Татарстане Турхан Дильмач, председатель Государственного комитета Республики Татарстан по туризму РТ Иванов Сергей, генеральный директор АНО «Центр развития туризма» Саргина Оксана, специалист департамента международных отношений и координатор образовательных программ Министерства культуры и туризма Республики Турция, международные тренеры.

Оксана Саргина отметила, что изучение международных стандартов качественного обслуживания и применение стандартов гостиничного бизнеса на практике в Татарстане актуально ввиду постоянно проводимых международных мероприятий и событий, - "Все знания, полученные на этой неделе, помогут каждому в выстраивании правильных процессов в своей работе, личностному росту и развитию и еще большей приверженности своей профессии".

Сергей Иванов в приветственном слове подчеркнул, что: "Сейчас весь туристический бизнес должен играть как одна команда. На сегодняшний день среди средств размещения существует большая конкуренция. Но как элемент одного большого механизма мы должны понимать, если турист приезжает в республику, он должен видеть перед собой развитый регион с точки зрения туризма и гостеприимства. Я призываю, чтобы вы эти тренинги использовали для себя с максимальной пользой, и чтобы вы все понимали общую цель. Это повышение общего уровня сервиса, это внедрения контроля качества и, как вследствие, победа на российском рынке», - отметил Сергей Иванов.

Турхан Дильмач акцентировал внимание на том, что отношения Турции и Татарстана развиваются во многих отраслях, в том числе и в сфере туризма. Он поблагодарил Государственный комитет республики Татарстан по туризму и Центр Развития туризма Татарстана за организацию обучения и пожелал всем участникам плодотворной работы. Ис Тарлан, представитель Министерства культуры и туризма Республики Турция отметила, что для Турции обучение очень важное мероприятие в плане обмена опытом с казанскими коллегами. 

Напомним, что обучение будет проходить с 14 по 18 апреля. В ходе обучения лидеры мирового туристского рынка Турции обменяются опытом с ведущими участниками гостиничного бизнеса Казани. 80 представителей средств размещения познакомятся с лучшими практиками по управлению отелями, а также получат навыки в работе службы приема и размещения, хозяйственной службы, службы питания.

Обучение проводится в целях изучения международных стандартов качественного обслуживания и практического применения стандартов гостиничного бизнеса на практике в Татарстане, в рамках повышения уровня сервиса подготовки кадров гостиничного бизнеса, сферы туризма к проведению Чемпионата мира ФИНА по водным видам спорта 2015 и Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 и Кубка конфедераций FIFA 2017 в России.

В октябре прошлого года татарстанские рестораторы и отельеры переняли опыт работы в сфере гостеприимства у турецких коллег. В течение недели они проходили тренинги по обучению и развитию компетенций персонала, разработанные сетью отелей «Robinson Club».