"Горячая линия" по защите прав туристов может стать постоянной – Ростуризм

27 января 2015 г., вторник

"Горячая линия" по защите прав туристов может стать постоянно действующей, сообщил руководитель Ростуризма Олег Сафонов журналистам в понедельник.

О.Сафонов отметил, что совместная "горячая линия" Общественной палаты и Ростуризма, принимавшая звонки в новогодние праздники, сработала эффективно.

"Горячая линия" в праздники сработала эффективно. И мы подумаем о том, чтобы сделать ее постоянной, регулярной", - сказал О.Сафонов.

Он пояснил, что в период с 20 декабря по 20 января операторы приняли около 300 звонков. Большая часть из них касалась задержек и переносов вылетов на курорты.

"Самые большие трудности у туристов были из-за корректировки вылетов туроператорами. Они меняли время вылета, маршруты. Был случай с туроператором "Анекс-тур", который перенес вылет на день раньше из Новосибирска в Таиланд. Было много звонков по этому поводу", - пояснил О.Сафонов.

Кроме того, сказал он, была многочасовая задержка вылета из Шарм-эль-Шейха из-за поломки самолетов. Также туристы жаловались на требование агентств повторно оплатить путевки из-за роста курса валют.

http://www.interfax.ru

ЧИТАТЬ ВСЕ НОВОСТИ

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

мая 2026 г.

В Казани стартовал XVII Международный экономический форум «Россия — Исламский мир: KazanForum»

В столице Татарстана стартовал XVII Международный экономический форум «Россия — Исламский мир: KazanForum». Масштабное мероприятие, собравшее рекордное число участников из 103 стран, продлится до 17 мая. Главная задача форума — укрепление торговых, научных и культурных связей России с государствами Организации исламского сотрудничества. Отдельное внимание в деловой и выставочной программе уделено туризму.

мая 2026 г.

Новая база отдыха «На Рахате» открылась в Зеленодольском районе Республики Татарстан

В Зеленодольском районе Республики Татарстан заработала база отдыха «На Рахате» в рамках национального проекта «Туризм и индустрия гостеприимства». Каждый номер здесь оформлен в честь одной из знаковых достопримечательностей региона, а гостям доступны бани с панорамным остеклением и кафе с видом на Волжский залив.

мая 2026 г.

В глэмпингах Камско-Устьинского района Татарстана повышают комфорт и расширяют перечень услуг для туристов

В Камско-Устьинском районе в глэмпинге «ВМесте» появились новые объекты инфраструктуры: современный детский игровой комплекс и дополнительные чаны для релаксации. Обновление проведено в рамках нацпроекта «Туризм и гостеприимство».

апреля 2026 г.

В историческом центре Казани открылись новые глэмп-домики в рамках национального проекта «Туризм и гостеприимство»

Три новых глэм-домика для проживания в стиле традиционной избы появились на территории бутик-отеля «Кунак» в Старо-Татарской слободе. Объекты, оборудованные саунузелом, небольшой кухней и собственной террасой, открыты в рамках национального проекта «Туризм и гостеприимство».

ПОДПИСАТЬСЯ НА НОВОСТИ