С цифровым ID от MAX гостиницам больше не нужны бумажные паспорта

4 июня 2026 г., четверг

В средствах размещения уже начали использовать новую систему заселения граждан РФ с помощью национального мессенджера MAX. Теперь гостям не нужно предъявлять бумажный паспорт или свидетельство о рождении ребенка, а сотрудникам — вручную проверять и вносить данные: цифровой ID и сервис Госкан автоматизируют весь процесс, делая заселение быстрым, безопасным и полностью соответствующим требованиям законодательства.

В средствах размещения — гостиницах, хостелах, санаториях и базах отдыха — начинают использовать новую систему заселения граждан РФ с помощью национального мессенджера MAX. Теперь гостям не нужно предъявлять бумажный паспорт или свидетельство о рождении ребёнка: достаточно показать цифровой документ в приложении. А сотрудникам отеля больше не требуется вручную проверять и вносить данные — эту работу берут на себя цифровые сервисы.

Процесс максимально простой: 

• У гостя должен быть установлен MAX и создан Цифровой ID.

• При заселении он открывает в приложении свой цифровой паспорт или свидетельство о рождении ребенка и показывает штрих‑код.

• Сотрудник отеля считывает его с помощью штатного 2D‑сканера или камеры — и основные данные сразу подтягиваются в систему управления отелем (PMS).

• После этого гость подтверждает личность одним нажатием кнопки, а сотрудник стойки регистрации через сервис «Госкан» в приложении «Госуслуги» верифицирует его данные, и процедура заселения завершена.

Главное преимущество для бизнеса — полная автоматизация приёма гостей и юридически значимое подтверждение их личности. Данные паспорта или свидетельства о рождении поступают из верифицированного источника (ЕСИА), что исключает ошибки и подделку бумажных документов. Отель получает всю информацию для регистрационной формы и миграционного учёта. Считывание кода занимает секунды, что особенно важно в высокий сезон, когда на ресепшене могут собираться очереди.

Для запуска сервиса средству размещения необходимо выполнить несколько шагов: обеспечить оборудование для сканирования штрих‑кодов, обратится к своему провайдеру автоматизированной системы управления отелем для доработки PMS‑системы, а также оформить в личном кабинете организации на «Госуслугах»  машиночитаемую доверенность на сотрудников, работающих на ресепшен, для использования Госкана. 

Подробная инструкция по настройке и использованию Цифрового ID для заселения размещена в разделе «Информация по подключению сервисов MAX». 

Использование возможностей MAX и Госкана способствует решению задач национального проекта «Туризм и гостеприимство» по цифровизации отрасли и повышению качества обслуживания гостей.