В Татарстане в этом году заработает цифровое заселение в отелях через платформу MAX

В этом году в Татарстане планируется внедрение цифрового заселения в отелях на базе национального мессенджера MAX. Гостиницы республики получат возможность предложить постояльцам сервис по заселению без бумажных документов – прямо через мобильное приложение.

В 2026 году в Республике Татарстан начинается внедрение системы цифрового заселения в средствах размещения на базе национального мессенджера MAX. Сервис запускается в промышленную эксплуатацию: гостиницы республики приступают к подключению к платформе, чтобы предложить своим постояльцам современный формат обслуживания.

MAX позиционируется не только как мессенджер для коммуникации, но и как полноценная цифровая платформа с широким набором полезных сервисов. Внедрение системы цифрового заселения позволит гостям проходить регистрацию и получать ключи от номера без использования бумажных документов, что существенно упрощает процесс заезда и снижает административную нагрузку на персонал отелей.

Процедура цифрового заселения в отель максимально простая: у гостя должен быть установлен MAX и он должен совершить онлайн-регистрацию через MAX до прибытия в отель.

Гостиничному предприятию для запуска сервиса необходимо выполнить следующие действия:

• Настроить сервис онлайн-регистрации.
• Создать авторизованный чат-бот гостиницы в MAX и получить доступ к ЕСИА.
• Установить или обеспечить считывающее устройство для цифрового ID на стойке регистрации.

Подробные инструкции для подключения сервиса цифрового заселения размещены в разделе «Информация по подключению сервисов MAX» .

Кроме того, интеграция с платформой MAX позволяет создать единый канал взаимодействия с гостями через чат-боты и мини-приложения и предоставлять круглосуточный сервис: продавать дополнительные услуги, направлять сервисные и экстренные информационные сообщения, собирать обратную связь и др. Инструкции для создания сервисов доступны по ссылке.

Использование возможностей МАХ способствует решению одной из задач национального проекта «Туризм и гостеприимство» по развитию цифровых сервисов и повышению доступности туристских услуг.